Skip to main content
Warranty Header

GARANTIE

GARANTIE

Alle Produkte von Novation wurden nach den höchsten Standards entwickelt und sollten bei angemessener Pflege, Verwendung, Transport und Lagerung viele Jahre eine zuverlässige Leistung bieten.

Bei vielen zurückgegebenen Produkten, für die Garantieansprüche geltend gemacht werden, sind überhaupt keine Mängel erkennbar. Um dir unnötige Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit der Rückgabe eines Produkts zu ersparen, wende dich bitte an den Support von Novation.

Falls während des Garantiezeitraums ein Herstellungsfehler auftritt, stellt Novation sicher, dass das Produkt kostenlos repariert oder ersetzt wird. Der Garantiezeitraum für jedes Produkt, das am oder nach dem 1. Oktober 2016 gekauft wurde, beträgt 24 Monate ab dem ursprünglichen Kaufdatum. Der Garantiezeitraum für Produkte, die vor oder am 30. September 2016 gekauft wurden, beträgt 12 Monate ab dem ursprünglichen Kaufdatum.

Ein Herstellungsfehler wird als Defekt in der Leistung des Produkts, so wie von Novation beschrieben und veröffentlicht, definiert. Herstellungsfehler umfassen keine Schäden, die durch den Transport, die Lagerung oder die unsachgemäße Behandlung nach dem Kauf oder durch unsachgemäßen Gebrauch entstanden sind.

Obwohl diese Garantie von Novation gewährt wird, kümmert sich der verantwortliche Vertriebspartner in dem Land, in dem du das Produkt gekauft hast, um die Garantieverpflichtungen.

Falls du den Vertriebspartner bezüglich der Garantie oder einer kostenpflichtigen Reparatur außerhalb der Garantie kontaktieren möchtest, klicke bitte hier.

Der Vertriebspartner berät dich dann, wie du am besten vorgehen solltest, um den Garantiefall zu lösen. In jedem Fall musst du dem Vertriebspartner eine Kopie der Originalrechnung oder der Quittung bereitstellen. Falls du keinen Kaufbeleg vorlegen kannst, solltest du den Händler kontaktieren, bei dem du das Produkt gekauft hast, und versuchen, von diesem einen Kaufbeleg zu erhalten.

Bitte beachte, dass du beim Kauf eines Novation-Produkts außerhalb des Landes, in dem du deinen Wohn- oder Geschäftssitz hast, nicht berechtigt bist, die eingeschränkte Garantie bei deinem örtlichen Novation-Vertriebspartner in Anspruch zu nehmen. Du hast allerdings die Möglichkeit, eine kostenpflichtige Reparatur zu beauftragen.

Die eingeschränkte Garantie wird ausschließlich für Produkte angeboten, die bei einem autorisierten Händler erworben wurden (dabei handelt es sich um Händler, die das Produkt direkt von der Focusrite Audio Engineering Limited im Vereinigten Königreich oder einem ihrer autorisierten Vertriebspartner außerhalb des Vereinigten Königreichs erworben haben). Die Garantie gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Ansprüchen in dem Land, in dem der Kauf stattgefunden hat.